Política de privacidade

Os seu dados pessoais e a proteção da sua privacidade são muito importantes para nós, fizemos várias alterações às nossas politicas de privacidade e aos nossos processos de forma a estarmos em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Nós preocupamo-nos com os seus dados pessoais e temos o maior cuidado na sua recolha e utilização. Todos os dados que nos faculta são apenas utilizados para processamento administrativo, estatístico, apresentação e divulgação de produtos e serviços comercializados no âmbito da atividade de mediação imobiliária.

A informação é, única e exclusivamente, utilizada pela TuaCasa e agentes de acordo com a sua gestão autónoma e independente. Caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos, acesso, portabilidade, retificação ou esquecimento deverá fazê-lo através do email: [email protected]

Dados Pessoais

A interacção com o nosso site deve ser para além de interessante também uma boa experiência para todos os utilizadores, para que possa aproveitar todas as possibilidades de interação e todos os serviços que lhe oferecemos poderá ser necessário facultar-nos alguns dos seus dados pessoais.

Existem vários formulários de contacto no nosso site que têm como objectivo permitir o contacto com um representante da TuaCasa que o vai ajudar com o seu pedido. Alguns desses formulários pedem informações básicas de contacto como o seu nome, email e telefone, enquanto que outros pedem informação mais detalhada como a sua morada.

Em todos os formulários tivemos o cuidado de apenas recolher a informação mínima necessária para lhe prestar o serviço que nos solicita.Em nenhum caso é obrigatório facultar-nos qualquer dado pessoal mas se não o fizer podemos não conseguir prestar-lhe o serviço que pretende.

Quem tem acesso à sua informação?

Seja qual for o formulário de contacto que utilize no nosso site tem a nossa garantia que a sua informação apenas será partilhada com um representante da TuaCasa e nunca qualquer outra pessoa ou empresa. Normalmente será contactado por Agente TuaCasa e fará o seguimento do seu pedido de contacto relativo a um imóvel. No caso dos pedidos de contacto relativos ao recrutamento os seus dados serão enviados para uma das nossas Agências, e será contactado por um dos nossos Colaboradores.

Como é que protegemos a sua informação pessoal?

A sua informação só pode ser acedida pelo staff do subcontratante, Domínio Binário - Tecnologias e informação Unip LDA, que é responsável pelo desenvolvimento e manutenção do wesite e pelo armazenamento dos dados.

A sua informação pessoal é sempre armazenada em servidores seguros e que respeitam e cumprem todos os requisitos do RGPD em termos de proteção e tratamento de dados pessoais.

Direito de acesso aos dados pessoais

De acordo com o RGPD, qualquer cidadão tem direito de acesso aos seus dados pessoais que estejam armazenados nos nossos servidores. Damos a possibilidade de solicitar esse acesso através da página Acesso aos seus dados pessoais.

Direito ao Esquecimento

Como cliente irá também poder solicitar que parem de o contactar. Nos casos em que tenha tido uma relação com um Agente da TuaCasa como uma transação de um imóvel ou tenha utilizado no passado qualquer serviço a TuaCasa reserva-se no direito de manter a sua informação durante o período legal obrigatório.

Nestes casos embora não seja possível exercer o direito ao esquecimento pode optar por não ser contactado e deixar de receber emails de Marketing, Novos Imóveis que possam interessar. Cancelar as Comunicações interrompe qualquer comunicação enviada desde a nossa Empresa, a TuaCasa.