Os seu dados pessoais e a proteção da sua privacidade são muito importantes para nós, fizemos várias alterações às nossas politicas de privacidade e aos nossos processos de forma a estarmos em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Nós preocupamo-nos com os seus dados pessoais e temos o maior cuidado na sua recolha e utilização. Todos os dados que nos faculta são apenas utilizados para processamento administrativo, estatístico, apresentação e divulgação de produtos e serviços comercializados no âmbito da atividade de mediação imobiliária.
A informação é, única e exclusivamente, utilizada pela TuaCasa e agentes conforme a sua gestão autónoma e independente. Caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos, acesso, portabilidade, retificação ou esquecimento deverá fazê-lo através do email: [email protected]
Dados Pessoais
A interação com o nosso site deve ser para além de interessante também uma boa experiência para todos os utilizadores, para poder aproveitar todas as possibilidades de interação e todos os serviços que lhe oferecemos poderá ser necessário facultar-nos alguns dos seus dados pessoais.
Existem vários formulários de contacto no nosso site que visam permitir o contacto com um representante da TuaCasa que o vai ajudar com o seu pedido. Alguns desses formulários pedem informações básicas de contacto como o seu nome, email e telefone, enquanto outros pedem informação mais detalhada como a sua morada.
Em todos os formulários tivemos o cuidado de apenas recolher a informação mínima necessária para lhe prestar o serviço que nos solicita. Em nenhum caso é obrigatório facultar-nos qualquer dado pessoal, mas se não o fizer podemos não conseguir prestar-lhe o serviço pretendido.
Quem tem acesso à sua informação?
Seja qual for o formulário de contacto que utilize no nosso site tem a nossa garantia que a sua informação apenas será partilhada com um representante da TuaCasa e nunca qualquer outra pessoa ou empresa. Normalmente será contactado por Agente TuaCasa e fará o seguimento do seu pedido de contacto relativo a um imóvel. No caso dos pedidos de contacto relativos ao recrutamento os seus dados serão enviados para uma das nossas Agências, e será contactado por um dos nossos Colaboradores.
Como protegemos a sua informação pessoal?
A sua informação só pode ser acedida pelo staff do subcontratante, Domínio Binário - Tecnologias e informação Unip. LDA, responsável pelo desenvolvimento e manutenção do website e pelo armazenamento dos dados.
A sua informação pessoal é sempre armazenada em servidores seguros e que respeitam e cumprem todos os requisitos do RGPD em termos de proteção e tratamento de dados pessoais.
Direito de acesso aos dados pessoais
Conforme o RGPD, qualquer cidadão tem direito de acesso aos seus dados pessoais que estejam armazenados nos nossos servidores. Damos a possibilidade de solicitar esse acesso através da página Acesso aos seus dados pessoais.
Direito ao Esquecimento
Como cliente irá também poder solicitar que parem de o contactar. Nos casos em que tenha tido uma relação com um Agente da TuaCasa como uma transação de um imóvel ou tenha utilizado no passado qualquer serviço, a TuaCasa reserva-se no direito de manter a sua informação durante o período legal obrigatório.
Nestes casos, embora não seja possível exercer o direito ao esquecimento, pode optar por não ser contactado e deixar de receber emails de Marketing, Novos Imóveis que possam interessar. Cancelar as Comunicações interrompe qualquer comunicação enviada desde a nossa Empresa, a TuaCasa.
Política de privacidade
